운영정책

대숲은 이런 곳이에요

누구에게도 하지 못한 이야기를 익명으로 털어놓고, 서로 따뜻하게 들어주는 공간이에요. 쓴 글은 작성자가 고른 시간(하루, 3일)이 지나면 댓글과 함께 숲에서 사라져 더 이상 아무에게도 보이지 않아요.

이런 글은 쓸 수 없어요

• 욕설, 비하, 혐오, 차별 표현
• 음란물, 성매매·조건만남 등 불법 행위를 유도하는 내용
• 광고, 홍보, 도박, 투자·대출 권유, 스팸
• 전화번호, 메신저 ID, 외부 링크 등 연락처
• 실명, 소속 등 특정인을 알아볼 수 있는 정보나 명예훼손
• 자해·자살을 부추기거나 방법을 알려주는 내용

신고와 조치

• 모든 글과 댓글은 신고할 수 있고, 여러 명에게 신고되면 자동으로 숨겨져요.
• 접수된 신고는 운영자가 확인해 24시간 안에 1차 조치하는 것을 목표로 해요.
• 위반 정도에 따라 글 숨김 → 일시 이용 제한 → 영구 이용 제한 순으로 조치해요.
• 원하지 않는 사람은 차단해서 그 사람의 글과 댓글을 보지 않을 수 있어요.
• 이용 제한에 이의가 있으면 문의·건의하기에서 ‘이용 제한 이의’로 알려주세요.

글 삭제 요청

쓴 글은 직접 지울 수 없어요. 개인정보가 드러났거나 꼭 내려야 하는 경우 내 외침 → 문의·건의하기에서 ‘글 내림 요청’으로 글 제목과 사유를 보내주시면 확인 후 바로 비공개 처리해 드려요.

공유와 공식 SNS 소개

• 내가 쓴 이야기는 언제든 내가 직접 공유할 수 있어요.
• 글을 쓸 때 ‘이 이야기 공유·공개 허용’을 고른 이야기만 다른 사람이 링크로 공유할 수 있고, 운영자가 고른 글은 대숲 공식 SNS(스레드, 인스타그램)와 대숲 웹사이트에 소개될 수 있어요. 고르지 않은 이야기는 다른 사람이 공유할 수 없고 어디에도 소개하지 않아요.
• 웹사이트에 소개된 글은 검색 결과에 나오거나 광고와 함께 보일 수 있고, 숲에서 사라진 뒤에도 남을 수 있어요.
• 소개할 때는 이름, 소속, 지역처럼 알아볼 수 있는 정보를 빼고 내용을 다듬어요.
• SNS와 웹사이트에는 누가 썼는지에 대한 정보가 전혀 올라가지 않아요.
• 소개된 글을 내리고 싶으면 내 외침 → 문의·건의하기에서 ‘글 내림 요청’으로 알려주세요. 확인 후 바로 내려요.

공유 범위 변경 안내

2026년 11월 5일 고지, 같은 날 시행. 공유 허용 범위에 대숲 웹사이트 소개(검색 결과·광고와 함께 노출될 수 있음)를 더하고 이름을 ‘공유·공개 허용’으로 바꿨어요. 바뀐 문구를 보고 허용한 글에만 적용하며, 그 전에 쓴 글은 웹사이트에 소개하지 않아요.

개인정보처리방침

수집하는 정보

• 기기별로 발급되는 익명 식별자, 토스에서 제공하는 익명 사용자 식별키의 해시값
• 작성한 글·댓글, 토닥·신고·차단 기록
• 글·댓글 작성 시 접속 IP 주소

이름, 전화번호, 이메일 등 직접 신원을 알 수 있는 정보는 수집하지 않아요.

이용 목적

• 서비스 제공, 도배·악성 이용 방지, 신고 처리와 이용 제한

보관 기간

• 글과 댓글: 공개 기간이 지나면 화면에서 사라지고, 신고 처리와 부정 이용 방지를 위해 서버에 보관해요. 동의를 받아 웹사이트에 소개한 글은 내릴 때까지 공개돼요.
• 익명 식별자, 접속 IP 주소, 신고·차단·이용 제한 기록: 서비스 운영 기간 동안 보관해요.
• 서비스를 종료하면 보관한 정보는 지체 없이 파기해요.

문의

앱 안의 내 외침 → 문의·건의하기에서 익명으로 문의할 수 있어요.